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2015-11-21, 08:22 AM
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新聞轉貼 - 民罵無能 旅遊補助緊急加碼
【綜合報導】小確幸變成大鬧劇！為刺激國內消費，交通部推出旅遊住宿最多補助1千元、主題樂園買1送1的限量優惠，昨上午10時開放民眾上網申請，結果瞬間爆量湧入140萬人次，導致電腦系統大當機，癱瘓8個多小時，民眾氣得大罵：「這個政府連推利多都能搞到民怨，廢渣無能！」專家批評，交通部錯估形勢又沒應變機制，根本是鬧劇。交部昨晚緊急滅火，宣布優惠名額加倍，住宿優惠名額從11.5萬組加碼到23萬組，旅遊優惠名額從4萬組提高到8萬組。
據交通部觀光局原先規劃，住宿優惠每房補助3成、最多折抵1千元，民眾得先上觀光局的台灣旅宿網，用身分證號碼申請一組電子序號，並用此序號訂房，且僅有前11.5萬名用電子序號訂房民眾可獲補助；另主題樂園買1送1優惠，民眾也得到全台主題樂園網憑身分證號碼下載和列印優惠券，到樂園現場購買門票才有優惠，限量4萬組，兩項優惠都限明年2月底前使用完畢。 「是促進血壓升高」 昨上午10時觀光局開放民眾上網申請，結果網站瞬間塞爆，直到晚上6時許才恢復正常。民眾陳小姐怒嗆，她從白天搞到晚上，一整天被氣個半死。民眾張小姐痛批，政府害全台民眾在電腦前白搶了一天才宣布加碼，根本是裝肖仔。網友也譙翻，有網友罵：「拜託要政策買票也用點心好嗎？」「促進消費什麼啊，根本是促進血壓升高。」 連飯店業者也抱怨。高雄漢來大飯店說，昨只完成6組訂房登錄，且都是先前已訂房的客人，白忙一場。高雄國賓說，一整天詢問電話不斷，也有民眾拿到序號要求飯店後續完成登錄，但電腦當機無法處理，政策急著上路，序號中「O是英文字母還是阿拉伯數字都搞不清」。台北晶華酒店表示，趕緊派出超大頻寬電腦，昨傍晚前順利幫5組客人搶到優惠名額。 為此，行政院副院長張善政昨下午緊急宣布，原限定11.5萬組旅遊消費折扣序號暫時不限制，「今天或下個月拿（序號）沒有差別，會因應民眾的需求。」 經費再增1.3億元 觀光局則說，因民眾反應超乎預期，原本兩網站做壓力測試時可容許110萬人次同時進入，未料竟瞬間擠進140萬人次，導致系統負載過重塞機，負責廠商桓基科技和宏碁已更新出問題的負載平衡器並增加主機，昨晚6時許網站逐步恢復正常，未來將研究向廠商求償或罰款，另若有民眾搶到序號後昨晚入住飯店，無法及時登入優惠名額，將專案事後補償。 據統計，開放申請逾7小時後，截至昨下午5時有10萬多人搶到住宿優惠電子序號，但飯店業者順利登入、確認完成訂房優惠名額僅86人，系統修復後，晚間7時30分有近25萬人搶到住宿優惠電子序號，完成訂房者提高為2821人。 交通部次長范植谷昨晚7時20分宣布優惠名額將加倍，且未來視行政院預備金分配，不排除再加碼。觀光局說，昨加碼後經費將再增加1.3億元，都由觀光局預算中支出。 學者痛批鬧劇笑話 資訊專家、國立台北商業大學校長張瑞雄表示，觀光局和廠商對流量判斷錯誤，且系統設計沒有應變排除機制，導致花8小時排除，若已有備案可能塞爆，即使一時塞機，透過雲端系統增加容量，半小時內可排除，他批評「政策沒事先預想好又朝令夕改，造成民眾對政府不信任，根本是鬧劇一場」。 逢甲大學運輸科技與管理學系副教授李克聰表示，政府錯估情勢，系統塞8小時才解決，簡直是大笑話，規劃和應變能力都有問題。 宏碁代理發言人楊琬如表示，宏碁僅做電腦伺服器硬體管理，並未負責到網站系統管理和網路頻寬，所以昨當機部分實非宏碁所負責的範圍，但宏碁已幫忙調整提升相關硬體環境。《蘋果》昨未聯繫上桓基科技。 學生2小時才搶到 不過昨也有民眾辛苦等待終得收穫。雲科大企管系周函琳等四名大一女生趁昨天沒課，一大早就到劍湖山售票口旁超商下載優惠券，花了兩個多小時才成功列印，但周函琳說：「等待是值得的！學生票一張要699元，我們下載2張優惠券，2人只需花499元就能入園，等於每人只要250元，每個人可省下449元，超划算的啦！」 旅遊優惠政策轉彎 10/30 行政院與交通部觀光局宣布旅遊住宿優惠措施，指民眾自11/20上午10時起，上網申請電子序號後，前11.5萬名民眾持序號訂房者，可折抵3成住宿費，最高扣抵1千元；另可依身分證資料向主題樂園申請優惠券，限量4萬組 11/20 10：00起住宿旅遊優惠網路申請塞爆 14：40行政院指電子序號名額將不限，優惠名額也會彈性加碼 18：00網路系統修復，逐步恢復正常 19：20交部宣布優惠名額加倍至住宿23萬組、樂園8萬組 資料來源：《蘋果》採訪整理 來自:http://www.appledaily.com.tw/appleda...8A%A0%E7%A2%BC ============================= 系統當機我想是分流沒有做好吧!你對外服務窗口只有幾個當然人數一多就會爆滿就會當機 阿所以會發生這情況就是分流沒有做好吧!只是兩個小時才能買到票這個說真的網管人員與 網站設計人員會被罵死 |
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